利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、 kolens.ai にて提供される KOLens サービス(以下「本サービス」といいます)へのお客様のアクセスおよび利用を規律します。アカウントの作成、サインインまたはその他の方法で本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本規約および当社の プライバシーポリシー に同意したものとみなされます。同意されない場合、本サービスをご利用にならないでください。

1. 利用資格

KOLens をご利用いただくには、十八(18)歳以上、またはお客様の管轄区における成年年齢のいずれか高い年齢に達している必要があります。組織を代表して本サービスをご利用される場合、お客様は当該組織を本規約に拘束する権限を有していることを表明・保証します。

米国法またはお客様の居住国法令により本サービスの受領が禁止されている場合、または OFAC・EU 総合リスト等の制裁対象者リストに掲載されている場合、本サービスをご利用いただけません。

2. アカウント

お客様は、ご自身のアカウント下で発生するすべての事項、パスワードの安全な管理、接続される第三者ツール(Google、Anthropic Claude、Stripe、Webhook エンドポイント等)について責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、速やかに legal@kolens.ai までご連絡ください。

個人または組織につきアカウント 1 つとします。有料プランにおいて単一アカウントを複数のエンドユーザーで共有することは認められません。複数席が必要な場合は Team プランをご利用いただくか、組織席についてお問い合わせください。

3. クレジットと請求

• 各キーワード検索、スクレイプジョブ、オーディエンス・スナップショット、広告調査の実行は、 料金ページ およびアプリ内の費用プレビューに記載のとおり、1 つ以上のクレジットを消費します。
• 消費済みのクレジットは返金不可です。アカウントが有効である限り、未使用のクレジットは失効しません。
• KOLens のインフラ障害により有用な結果がゼロとなった検索については、自動的にクレジットが返還されます。請求に誤りがあると思われる場合は、十四(14)日以内にメールにてご連絡ください。調査いたします。
• 料金、プラン名、クレジットパックの内容は三十(30)日前の通知をもって変更される場合があります。既存のクレジット残高は、購入時点で有効であった条件の下で引き続き有効です。
• 決済は Stripe により処理され、Stripe 自身の規約が適用されます。当社がカード情報全桁を閲覧または保存することはありません。 プライバシーポリシー第 1.4 節 をご参照ください。
• 法令上必要な場合、税(売上税・VAT・GST・消費税等)はチェックアウト時に追加されます。

4. 利用上のルール

お客様は、KOLens を以下の目的で使用しないことに同意します:

• KOLens を通じて取得した連絡先に対して、未承諾の一括メールやメッセージ(「スパム」)を送信すること。本サービスが返却する連絡先情報は、CAN-SPAM、CASL、GDPR の直接マーケティング規則、PECR、特定電子メール法、その他お客様の管轄区で適用される反スパム法令を遵守し、正当かつ個別の、オプトアウトを尊重したアウトリーチに限定して使用することを意図しています。
• 文書化された API およびエクスポート機能が明示的に許容する範囲を超えて、KOLens サービス自体からデータをスクレイピング、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、複製または系統的に抽出すること。
• KOLens の生検索結果をデータベース製品として第三者に再販売、再ライセンスまたは再配布すること。結果を社内で使用すること、および個別のクリエイター記録をアウトリーチ目的で協業者と共有することは認められます。
• 当社がデータを取得する基盤プラットフォーム(TikTok、Facebook 広告ライブラリ等)の利用規約、適用される輸出管理・制裁法令、またはプラットフォーム固有の反スパム方針に違反する方法で本サービスを使用すること。
• 本サービスが返す情報のクリエイターまたは広告主に対し、嫌がらせ、名誉毀損、晒し、脅迫または危害を加えること。
• 人種、民族、宗教、性別、性的指向、年齢、障害、その他の保護される属性に基づいて、本サービスを差別的に使用すること。
• 事前の書面による許可なく本サービスの脆弱性を探査、スキャンまたはテストすること、あるいはセキュリティ・認証メカニズムを回避しようとすること。
• マルウェアをアップロードまたは送信すること、自動化された不正トラフィックを実行すること、レート制限を回避すること。

当社は、ルール違反のアカウントを、その重大性に応じて通知の有無を問わず停止または終了することができます。また、法的に要求される場合、当社は法執行機関と協力し、ユーザー情報を開示することができます。

5. データの出典および正確性

KOLens は、検索時点で TikTok および Meta の Facebook 広告ライブラリに公開されている情報を集約します。当社はデータの完全性、最新性、正確性を保証しません。エンゲージメント率、フォロワー数、連絡先情報、オーディエンス構成その他の項目は、公開データから導出されたベストエフォートの推定値であり、検索ごとに変動しうるものです。オーディエンス・スナップショット機能は明示的な 95% 信頼区間を伴う統計サンプルを提示するものであり、いずれのクリエイターのフォロワーの完全な列挙でもありません。

お客様は、業務判断に利用する情報の検証、KOLens のデータを用いて連絡した相手からのオプトアウト・配信停止依頼の尊重、およびクリエイターまたは広告主と関与する際の関連プラットフォーム規約の遵守について責任を負います。

6. 知的財産

当社は、KOLens のソフトウェア、ブランディング、文言、ドキュメント、および当社が生成する集約インサイトまたはランキングを所有します。お客様は、本サービス内でお客様が作成したコンテンツ、すなわちリスト、メモ、エクスポートデータ、および本データを用いて行うアウトリーチの所有権を保持します。

当社は、お客様のアカウント存続期間中、お客様が本サービスを内部業務目的で使用するため、限定的、非独占的、譲渡不能、取消可能なライセンスを付与します。本ライセンスはアカウント終了時に終了します。本規約は、本サービスを設計どおりに使用するために必要な範囲を超える知的財産権をお客様に移転するものではありません。

著作権侵害申立(DMCA)。KOLens が表示するコンテンツがお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、16 U.S.C. § 512(c)(3) の必須要素をすべて含む DMCA 通知を legal@kolens.ai に送付してください。繰り返し侵害する者のアカウントは終了されます。

7. 第三者サービス

本サービスは第三者(Google(サインイン、Sheets、Drive)、Anthropic Claude(MCP / オーディエンスインサイト)、Stripe(決済)、Apify(データインフラ)、SendGrid(メール)、Supabase(認証 + データベース)、Vercel(ウェブホスティング)、Railway(API ホスティング))と統合されます。お客様によるこれら第三者サービスの利用は、それぞれの規約に従います。当社は、それらの可用性、正確性、価格変更または独自の行為について責任を負いませんが、本サービスのコア機能に影響を与える重大な変更がある場合はお知らせします。

Google サービスを KOLens に接続される場合、お客様の利用は Google API サービス・ユーザーデータポリシー(当社の プライバシーポリシー第 3 節 に要約された Limited Use 要件を含みます)にも従います。

8. 免責事項

本サービスは「現状有姿(AS IS)」かつ「提供可能な範囲(AS AVAILABLE)」の状態で提供され、商品性、特定目的適合性、非侵害、または本サービスが中断・エラーなく稼働することの保証を含む、いかなる明示または黙示の保証も伴いません。当社は、本サービスが返却するデータの完全性、正確性、最新性または特定目的適合性、本サービスがお客様の要件を満たすこと、または不具合が修正されることのいずれも保証しません。

KOLens はデータ発見ツールです。当社は法的・コンプライアンス・マーケティング・投資・専門助言を提供しません。KOLens の出力を用いてお客様が下す判断は、お客様自身の責任において行われます。

9. 責任の制限

法令で許容される最大限の範囲で、KOLens およびその運営者、役員、従業員、代理人、関連会社は、本サービスの利用に起因または関連して生じた間接、付随的、特別、結果的または懲罰的損害、または利益、収益、信用、ビジネス機会、データの逸失について、たとえそのような損害の可能性について通知を受けていたとしても、責任を負いません。

本サービスに関する請求に対する当社の総累計責任は、(A) 当該請求の発端事象に先立つ十二(12)か月間にお客様が当社に支払った金額、または (B) 百米ドル(USD $100)のいずれか大きい方を超えないものとします。一部の管轄区においては特定の保証の排除または特定の損害の制限が認められない場合があり、当該管轄区における当社の責任は法令が許容する最低限に制限されます。

10. 補償

お客様は、(a) お客様による本規約または適用法令違反の本サービス利用、(b) アンチスパム、プライバシー、プラットフォーム規約違反が主張される KOLens データを用いたアウトリーチ、または (c) お客様による第三者の知的財産権侵害から生じる第三者の請求、損失、損害または費用(合理的弁護士費用を含む)について、KOLens、その運営者および関連会社を防御し、補償し、損害を負わせないことに同意します。

11. 終了

お客様はいつでも、 アカウント設定 からアカウントを削除する、またはメールでご連絡いただくことにより、本サービスのご利用を停止できます。アカウント削除により、 プライバシーポリシー第 6 節 に記載のスケジュールで保存データが削除されます。

お客様が本規約に実質的に違反された場合、または当社が法的、セキュリティ上もしくは運営上の理由から合理的に必要と判断する場合、当社はお客様のアカウントを停止または終了することができます。通常は事前通知を行いますが、緊急時または法令で禁止される場合はこの限りでありません。

その性質上、終了後も存続すべき条項(知的財産、免責事項、責任の制限、補償、準拠法、および終了前に発生した支払義務)は終了後も存続します。

12. コンプライアンス、制裁および輸出管理

お客様は、KOLens のご利用が、データ保護法(GDPR、UK GDPR、CCPA / CPRA、PIPL、LGPD)、反スパム法(CAN-SPAM、CASL、PECR)、および輸出管理 / 制裁制度(OFAC、EU 制限措置)を含む適用法令のすべてを遵守することを表明します。お客様は、本サービスを制裁対象国・人物・最終用途へ輸出または再輸出しません。

13. 準拠法および紛争

本規約は、シンガポール法に準拠し、その抵触法規則に関わらず解釈されます。本規約または本サービスから生じる紛争については、シンガポール裁判所が専属管轄を有します。ただし、いずれの当事者も、知的財産の保護のため、管轄権を有する任意の裁判所に差止命令救済を求めることができます。

お客様の居住国における強行的な消費者保護権は本条項により影響を受けません。EU・EEA の消費者は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォーム(ec.europa.eu/consumers/odr)を引き続きご利用いただけます。

14. 本規約の変更

当社は本規約を随時更新する場合があります。重要な変更を行う際は、本ページ冒頭の「施行日」を更新し、適切な場合には変更施行の少なくとも三十(30)日前にメールまたはアプリ内バナーにより通知します。変更後の本サービスのご利用継続をもって、改訂後規約への同意とみなします。

15. 不可抗力

いずれの当事者も、天災、戦争、テロ、暴動、禁輸、市民・軍当局の行為、パンデミック、火災、洪水、事故、ネットワーク障害、サービス拒否攻撃、第三者プロバイダの障害等、合理的支配を超える事象に起因する履行の不能または遅延について責任を負いません。

16. 完全合意・可分性

本規約は、 プライバシーポリシー とともに、本サービスに関するお客様と KOLens との間の完全な合意を構成し、同一事項に関する事前のすべての合意に優先します。いずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。

17. 連絡先

法的通知、苦情および DMCA: legal@kolens.ai。
一般サポート:hello@kolens.ai。

関連:プライバシーポリシー。